Vous disposez de 100 jours à compter de la réception de votre commande pour nous retourner le ou les article(s) dont vous ne seriez pas entièrement satisfait(e) ou de 14 jours pour nous informer de votre décision de vous rétracter en renvoyant le formulaire de rétractation. Si vous utilisez ce formulaire, vous devez, sous 100 jours, nous renvoyer les produits que vous ne souhaitez pas conserver dans leur emballage d’origine.
Le remboursement se fait par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de votre commande :
- Paiement par carte bancaire : crédit sur compte bancaire,
- Paiement par Paypal : remboursement sur compte Paypal,
- Paiement par carte 4 étoiles : remboursement sur compte 4 étoiles,
Vous pouvez renvoyer votre article :
- Par un Point Relais®: le retour de vos articles est gratuit à condition d'utiliser le bordereau de retour joint à votre colis. Imprimer un bordereau
- Par La Poste : adressez votre colis après l’avoir affranchi à : WITT – 59719 Lille Cedex 9.
Les frais de retour par La Poste sont à votre charge, sauf en cas d’échange dû à une erreur de notre part. Vos frais de retour seront alors remboursés sur justificatif fourni par La Poste.
Merci de nous retourner le colis dans son emballage d’origine, avec les étiquettes sur les articles et accompagné du bordereau de retour. Dès réception de votre colis-retour complet (cadeau inclus) et intact, nous procéderons au remboursement (en général dans les 15 jours suivant le dépôt de votre colis-retour).
Nous pouvons différer le remboursement jusqu’à ce que nous ayons reçu le bien ou jusqu’à ce que vous ayez fourni une preuve d’expédition du bien, la date retenue étant celle du premier de ces faits.
Les frais éventuels de +2,50€ pour la livraison Colissimo restent à votre charge.
En cas de retours anormaux ou abusifs, Witt Group France S.A.S.U. se réserve le droit de refuser une commande ultérieure.
Pour tout renseignement complémentaire, vous pouvez nous contacter par téléphone au
